Help Center
Find answers to all your questions about Incruze yacht rentals
مركز المساعدة
اعثر على إجابات لجميع أسئلتك حول تأجير يخوت إنكروز
Find answers to all your questions about Incruze yacht rentals
اعثر على إجابات لجميع أسئلتك حول تأجير يخوت إنكروز
Booking a yacht with Incruze is simple through our mobile app:
Need help with your booking? Use our in-app chat support or call us at +971-0567047077
No, bookings can only be made through our mobile app. Download the Incruze app from the App Store or Google Play Store. If you need assistance, you can contact our customer service team at +971-0567047077.
You can book a yacht up to 6 months in advance. Booking early is recommended to ensure availability, especially during high-demand periods like weekends, holidays, and the Dubai tourist season (October to April).
No, we require full payment in advance to confirm your booking. This payment must be completed through our app at least 48 hours before your scheduled trip. For last-minute bookings (within 48 hours of departure), payment is required immediately at the time of booking.
In case of severe weather conditions that make it unsafe to sail, we'll contact you to reschedule your trip at no additional cost or offer a full refund. Our captain makes the final decision regarding weather safety on the day of your trip.
Yes, subject to yacht availability. If you wish to extend your yacht rental while onboard, inform the captain who will check availability. If approved, the additional time will be charged at your yacht's standard hourly rate to your original payment method.
If you couldn't find the answer to your question, please fill out the form below and we'll get back to you as soon as possible.
حجز يخت مع إنكروز سهل من خلال تطبيقنا للهاتف المحمول:
تحتاج مساعدة في الحجز؟ استخدم دعم الدردشة داخل التطبيق أو اتصل بنا على +971-0567047077
لا، جميع الحجوزات تتم حصرياً من خلال تطبيق إنكروز. يمكنك تحميل التطبيق من متجر آب ستور أو جوجل بلاي. إذا واجهت أي صعوبات في استخدام التطبيق، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء على +971-0567047077 للمساعدة.
يمكنك التحقق من توفر اليخوت في الوقت الفعلي من خلال تطبيق إنكروز. ما عليك سوى اختيار التاريخ والوقت المفضلين لديك، وسيعرض التطبيق جميع اليخوت المتاحة مع الأسعار والمواصفات.
يمكنك حجز يخت قبل 6 أشهر من الموعد. يُنصح بالحجز مبكرًا لضمان التوفر، خاصة خلال فترات الطلب المرتفع مثل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات وموسم السياحة في دبي (من أكتوبر إلى أبريل).
لا، نحن نتطلب الدفع الكامل مقدماً لتأكيد حجزك. يجب إكمال هذا الدفع من خلال تطبيقنا قبل 48 ساعة على الأقل من رحلتك المقررة. بالنسبة للحجوزات في اللحظة الأخيرة (في غضون 48 ساعة من المغادرة)، يتعين الدفع فوراً وقت الحجز.
في حالة ظروف الطقس القاسية التي تجعل الإبحار غير آمن، سنتصل بك لإعادة جدولة رحلتك دون أي تكلفة إضافية أو تقديم استرداد كامل. يتخذ قبطاننا القرار النهائي بشأن سلامة الطقس في يوم رحلتك.
نعم، حسب التوفر. إذا كنت ترغب في تمديد مدة استئجار اليخت أثناء تواجدك على متنه، أخبر القبطان الذي سيتحقق من التوفر. في حالة الموافقة، سيتم خصم الوقت الإضافي بالمعدل الساعي القياسي ليختك من طريقة الدفع الأصلية.
إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك، يرجى ملء النموذج أدناه وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
Need help with your booking? Our team is here to assist you. Fill out the form below and we'll get back to you promptly.
هل تحتاج إلى مساعدة في حجزك؟ فريقنا هنا لمساعدتك. املأ النموذج أدناه وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.