Find answers to all your questions about Incruze yacht rentals
اعثر على إجابات لجميع أسئلتك حول تأجير يخوت إنكروز
All payments for Incruze experiences are processed securely through our mobile app. We've made paying for your luxury yacht experience simple and safe.
Your payments are protected by industry-leading encryption and security measures. All transactions are processed through secure payment gateways integrated into our app.
The full rental amount must be paid in advance through our app to confirm your booking. We do not require any security deposit - just the rental fee needs to be paid before your scheduled departure.
No, we only accept credit and debit card payments (Visa, Mastercard, Amex). All payments must be completed through our app or website at least 48 hours before your scheduled departure.
If you wish to extend your rental while already on board, the captain will check availability. If approved, the additional hours will be charged to your original card payment method at your yacht's standard hourly rate. Extensions are subject to availability and prior bookings.
No, we require full payment in advance for all bookings. Payment must be completed through our app at least 48 hours before scheduled departure. For extended duration or corporate bookings, please contact our customer service team to discuss special arrangements.
No, the price you see is fully inclusive of the yacht rental, captain, crew, fuel for standard cruising, water and soft drinks, towels, and standard safety equipment. Additional services such as catering, decorations, and water sports equipment are clearly priced separately during the booking process.
Yes, all prices displayed on our app and website include the applicable 5% UAE Value Added Tax (VAT). You will receive a tax invoice with your booking confirmation.
For any payment-related questions, you can reach us through:
For fastest assistance with payment issues, please use the in-app chat feature.
Having issues with payments or billing? Our support team is here to help. Fill out the form below and we'll assist you promptly.
تتم معالجة جميع المدفوعات لتجارب إنكروز بشكل آمن من خلال تطبيقنا للهاتف المحمول. لقد جعلنا الدفع مقابل تجربة اليخوت الفاخرة بسيطًا وآمنًا.
مدفوعاتك محمية بتشفير وتدابير أمنية رائدة في الصناعة. تتم معالجة جميع المعاملات من خلال بوابات دفع آمنة مدمجة في تطبيقنا.
يجب دفع المبلغ الكامل للإيجار مقدمًا من خلال تطبيقنا لتأكيد حجزك. نحن لا نطلب أي وديعة تأمين - فقط رسوم الإيجار تحتاج إلى الدفع قبل موعد المغادرة المحدد.
لا، نحن نقبل فقط الدفع ببطاقات الائتمان والخصم (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبرس). يجب إكمال جميع المدفوعات من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني قبل 48 ساعة على الأقل من موعد المغادرة المقرر.
إذا كنت ترغب في تمديد فترة الإيجار أثناء تواجدك على متن اليخت، سيتحقق القبطان من التوفر. إذا تمت الموافقة، سيتم خصم الساعات الإضافية بالمعدل الساعي القياسي ليختك من بطاقتك المستخدمة في الدفع الأصلي. التمديدات تخضع للتوفر والحجوزات المسبقة.
لا، نحن نتطلب الدفع الكامل مقدماً لجميع الحجوزات. يجب إتمام الدفع بالكامل من خلال تطبيقنا قبل 48 ساعة على الأقل من موعد المغادرة. للحجوزات طويلة المدة أو المؤسسية، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لمناقشة الترتيبات الخاصة.
لا، السعر الذي تراه شامل تمامًا لاستئجار اليخت والقبطان والطاقم والوقود للإبحار القياسي والمياه والمشروبات الغازية والمناشف ومعدات السلامة القياسية. يتم تسعير الخدمات الإضافية مثل تقديم الطعام والديكورات ومعدات الرياضات المائية بشكل منفصل وواضح أثناء عملية الحجز.
نعم، جميع الأسعار المعروضة على تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني تشمل ضريبة القيمة المضافة الإماراتية المطبقة بنسبة 5٪. ستتلقى فاتورة ضريبية مع تأكيد حجزك.
لأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بالدفع، يمكنك التواصل معنا من خلال:
هل تواجه مشاكل في المدفوعات أو الفواتير؟ فريق الدعم لدينا هنا للمساعدة. املأ النموذج أدناه وسنساعدك في أقرب وقت.